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                JIANGSU FANGBANG MACHINERY CO., LTD SINCE 1990 中文 English
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                江苏方邦机械有限公司是一家专业研发、生产和销售纸袋机的高新技术企业,我司配能对付他备完善的销售和售后服务体系,销售■和服务团队总共有23人,其中有6人是负责▽国外业务,12人〗是负责售后服务的,这些员工长期服务于江他苏方邦,具有丰富的工作经验能为您提供精湛△的业务支持和满意的服务。
                 
                售前:
                1.解答客户疑问:我们会根据客户的电▂话或邮件,解答客户的疑问。例如:客户刚了∩解我们初期,会询问机器所所有生产的纸袋的适用性等问题,我们会根据◥具体情况做出专业的解答。
                2.技术指导:对第315刀下活口于一些需要非标准设备的客户,我们会根据客户的具体要█求,跟公司的相关技术人员沟通◥,兼顾技术可行性和生产成︻本,给予客户最优的解决方案。
                3.产品推荐:江苏方邦机械有∮四大系列近20种产品,我们也可以根据客户的√要求提供非标准设备的生产和新产品研发服务。根据客户◢要采购产品的用途,环境,采购量家主之位一般不会再传给他等相关情况,我们会╳给客户推荐几款性价比高的产品供客户选择。
                4.设计图纸:对于有特殊的产品要求或者产♂品是非标准的客户,我们会根据客户的具▓体情况,帮助客户设他淡淡计图纸,并提供给客户参考。
                5.核算报价:根据我们公司↘的研发成本、生产∑成本和客户的采购量,我们进行核算,制定出产品的价格。
                 
                售中:
                1.交货期:客户←下订单之后,一般情况下,我们的半自动设备的交货周期为30天,全自动设备的交货周期为60天。特殊情况下,如非标准产品定循声望去制或采购量非常大的客户,交货周☆期会延长30~60天。
                2.订单跟踪:客户下单后,我司会派专业的人员跟踪订单,并定期向客※户反映生产进度。
                3.产品检测:产品生产过程中↘,我司会采用严格的检验流程确保产品质量。通这名血族过内部检验,确保我司自身加工生产的零部件Ψ 符合技术要求;通过外部★检验,确保我司委托外协单位加工生产的零部件〓没有质量问题;最后再通过整机检验,确保最终的机械设备符合技术生产要求。
                4.产品包装:产品在发货前,会采用严格的真空加『底托(木托或者钢托)的方式进行包▓装。
                5.产品运输:产品一般采用海运的方式从中国上海港出发前「往目的港。
                 
                售后:
                1.产品的保质期/保修期:产品的质保期一般为一年,我司▅提供终身维修服务。如果机器出现质量问题,我司会①通过以下途径帮助客户解决:a.寄送零配件给客户。b.远程协助客户进行→维修。c.通知我司的代理公司派遣人可是员前往客户工厂进行维修。d.我司直接派遣相关人员前往客户工厂进行维修。
                2.在产品运︾输过程中,如∏果出现产品损坏,确定是由于我¤司产品包装加固工作未到位而引起的,我司会承担相应的损失。
                3.我司会定期邮件或电话回访国外的客户,收集客户△意见,并结合售后服务人员的售后报告,对公司的技术、产品和服务加以改进。
                4.客户在使用产品过程中如出现问题,可直接致电或者发送邮件给我司售后部门(24小时热线),我们部门的人员会马上做出回应,并在24小时内做出应对措施的决策赶紧又说道。
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